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网友爆料网店销售三无口罩淘宝回应:有问题产
发布时间:2020-01-28

  武汉新型冠状病毒疫情牵动着每个人的心,口罩也成为必需品。近日有网友爆料称,淘宝电商平台部分商家存在销售三无口罩、口罩价格不稳的问题,并列举了81家存在该问题的口罩店家。096520.com《实况足球》金卡右边锋巴尔德凯塔国际1月27日凌晨,淘宝官方微信对该网友的爆料进行回复,称已将相关问题下架,并协助消费者退款。

  红星新闻记者注意到,该网友爆料的“问题口罩”存在诸如价格过高、疑似虚假3M口罩、商品过期、劣质口罩等问题。该网友在爆料中称,自己曾联系淘宝进行维权,但淘宝方面却表示拒绝处理,称申请退款/退货也要得到卖家同意。淘宝方不帮助消费者维权。而该爆料也迅速在网络中发酵,得到不少网友的转发。

  1月27日凌晨,淘宝回复了该网友的爆料。淘宝在回复中表示,感谢网友提供的线索,“文中提到的店铺,我们已全部逐一做了核查,部分店铺涉及到的不实宣传、价格不稳问题,相关商品已全部下架,并将协助消费者进行退款。个别店铺需要更细致的复核,但健康第一,相关商品也已先予下架处理。”淘宝方面还表示,“如果大家发现相关问题线索,www.103007.com,可以在淘宝APP里,点击商品详情页右上角的“我要反馈”,直接进行举报,我们会第一时间展开调查和处理。”

  红星新闻记者发现,目前几大电商平台都对外表示将禁止口罩涨价的行为。1月26日,京东联合中华慈善总会在京东暖东公益平台上线“战胜新型冠状病毒感染的肺炎疫情”募捐行动,并表示募捐款项将用于支持武汉市各社区卫生机构开展疫情防控工作,包括采购防疫物资、志愿者保险、护具及生活补助,社区公共卫生设施补充、公共卫生教育等。拼多多也于1月24日表示,百亿补贴已上线抗疫情专用频道,全面覆盖抵御肺炎相关物资,春节期间顺丰包邮,确保消费者低价快速购买到口罩、体温计、消毒液等应急商品。